الفصل الخامس — من "النقطة" إلى "Partzuf / الوجه": الخطأ الذي يقتل شركات أكثر من أي منافس

المقدمة: الرجل الذي رفض تحقيق الأرباح

في عام 1999، نشرت مجلة "بارونز" (Barron's) قصة غلاف لاذعة بعنوان "Amazon.bomb". مزق المقال شركة "أمازون" ومؤسسها، "جيف بيزوس"، إرباً. كان السبب بسيطاً وواضحاً لكل قارئ في "وول ستريت": لقد طُرحت "أمازون" للاكتتاب العام قبل عامين (في 1997)، وكانت لا تزال تخسر مئات الملايين من الدولارات كل عام.