البوابة الثالثة - القيادة

الفصل السابع — المشاركة دون تدخل: السيكولوجيا العميقة للإدارة

في البوابة الأولى، بنينا العقلية؛ وفي البوابة الثانية، أسسنا الهيكل. الآن يأتي الاختبار الحقيقي: الرئيس التنفيذي لا يدير مفاهيم مجردة — بل يدير بشراً يتعبون، وأموالاً تنفد، وأزمات تندلع دون سابق إنذار.

المقدمة: عندما اختار الرئيس التنفيذي ألا يتخذ القرار