البوابة الخامسة - الاستمرارية

الفصل الثالث عشر — "انكماش القائد": كيف يخلي المؤسس مساحة دون أن يتخلى عن المسؤولية؟

المقدمة: الرجل الذي استبدل نظام تشغيل "مايكروسوفت"

عندما تولى "ساتيا ناديلا" (Satya Nadella) منصب الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت في عام 2014، كانت الشركة عملاقة ومربحة — لكنها كانت عالقة ومصابة بالركود. لقد كتب "بيل غيتس" (Bill Gates) الحمض النووي التنظيمي لمايكروسوفت. كانت ثقافة عبقرية ولكنها عدوانية، وتنافسية بشكل مرعب، تؤمن بأن الذكاء هو دين بحد ذاته وأن الإجابات دائماً ما تكون في حوزة أذكى الأشخاص في الغرفة. في عهد "ستيف بالمر" (Steve Ballmer)، استمر هذا النظام في توليد الأموال، لكن ثقافة "العارف بكل شيء" (Know-it-all) تحولت من محرك للابتكار إلى آلية دفاعية، وفوتت مايكروسوفت ثورة الهواتف المحمولة وثورة الحوسبة السحابية الأولى.