Kapitel 13 — Die Kontraktion des Führers (Tzimtzum): Wie ein Gründer Platz macht, ohne aufzugeben

Eröffnung: Der Mann, der das Betriebssystem von Microsoft ersetzte

Als Satya Nadella 2014 die Position des CEO von Microsoft übernahm, war das Unternehmen riesig, profitabel – und steckte fest. Die organisatorische DNA von Microsoft wurde von Bill Gates geschrieben. Es war eine brillante, aber machtorientierte Kultur, erschreckend wettbewerbsfähig, die glaubte, Intelligenz sei eine Religion und die Antworten lägen immer bei den klügsten Leuten im Raum. Unter Steve Ballmer brachte dieses System weiterhin Geld ein, aber die „Wir wissen alles“-Kultur wandelte sich von einem Innovationsmotor zu einem Verteidigungsmechanismus, und Microsoft verpasste die mobile Revolution und die erste Cloud-Revolution.