Capítulo 15 — La Empresa como Árbol de la Vida: El sistema operativo para gerentes

Apertura: Un ingeniero que lee planos

Cuando un arquitecto se dispone a construir un rascacielos, no empieza por las ventanas del piso 80. Comienza con un plano de los cimientos que resisten las leyes de la física y la gravedad. Si no se tiene en cuenta la gravedad, el edificio colapsará, incluso si su diseño interior es hermoso.