Chapitre 11 — Un Objectif sans brouillard : Comment construire un sens qui ne reste pas dans un atelier de conscience

Ouverture : L'entreprise qui a demandé à ses clients de ne pas acheter

Le Black Friday de 2011 – le jour le plus sacré et le plus rentable de la vente au détail américaine – la société de vêtements de plein air Patagonia a payé une somme énorme pour une publicité pleine page dans le New York Times. Le titre était : "Don't Buy This Jacket" (N'achetez pas cette veste).