Chapitre 13 — La Contraction du Leader : Comment un fondateur cède sa place sans abandonner

Ouverture : L'homme qui a remplacé le système d'exploitation de Microsoft

Lorsque Satya Nadella a pris ses fonctions de PDG de Microsoft en 2014, l'entreprise était immense, rentable – et bloquée. L'ADN organisationnel de Microsoft avait été écrit par Bill Gates. C'était une culture brillante mais dominatrice, terriblement compétitive, qui croyait que l'intelligence était une religion et que les réponses se trouvaient toujours chez les personnes les plus intelligentes de la pièce. Sous Steve Ballmer, ce système a continué à générer de l'argent, mais la culture du "Nous savons tout" (Know-it-all) s'est transformée d'un moteur d'innovation en un mécanisme de défense, et Microsoft a raté le mobile et la première révolution du cloud.