第9章 — 火消しからシステム修復へ：原因の世界におけるアーキテクチャ

オープニング：スターバックスが一度に7,100店舗を閉鎖した日

2008年2月26日午後5時30分、アメリカで前例のない出来事が起こりました。世界最大のコーヒーチェーンである**Starbucks（スターバックス）**の7,100店舗がロックされたのです。ドアには単純な看板が掛けられていました：「私たちは、エスプレッソを完璧なものにするために時間を取っています」。