제9장 — 불 끄기에서 시스템적 수정(Tikkun)으로: 원인의 세계의 아키텍처

오프닝: 스타벅스가 한 번에 7,100개의 매장을 폐쇄한 날

2008년 2월 26일 오후 5시 30분, 미국에서 전례 없는 일이 일어났습니다. 세계 최대의 커피 체인점인 Starbucks(스타벅스) 의 7,100개 매장이 문을 닫았습니다. 문에는 다음과 같은 간단한 표지판이 걸려 있었습니다: "우리는 우리의 에스프레소를 완벽하게 만들기 위해 잠시 시간을 내고 있습니다."