제13장 — 리더의 자기수축(쳄춤): 창업자가 포기하지 않고 공간을 내어주는 방법

오프닝: Microsoft의 운영 체제를 교체한 남자

사티아 나델라(Satya Nadella)가 2014년 Microsoft(마이크로소프트)의 CEO로 취임했을 때, 회사는 거대하고 수익성이 높았지만 꽉 막혀 있었습니다. 마이크로소프트의 조직 DNA는 빌 게이츠에 의해 작성되었습니다. 그것은 훌륭하지만 억압적이고, 무서울 정도로 경쟁이 치열하며, 지성을 종교로 믿고 항상 방에서 가장 똑똑한 사람들에게 답이 있다고 믿는 문화였습니다. 스티브 발머 치하에서 이 시스템은 계속해서 돈을 벌어들였지만, "우리는 모든 것을 안다"는 문화는 혁신의 엔진에서 방어 메커니즘으로 바뀌었고, 마이크로소프트는 모바일과 첫 번째 클라우드 혁명을 놓쳤습니다.