第 5 章 — 從「點」到「面容」：比任何競爭對手殺死更多公司的錯誤

開篇：拒絕獲利的人

1999 年，《巴倫週刊》(Barron's) 發表了一篇毀滅性的封面報導，標題為「Amazon.bomb」。這篇報導將亞馬遜公司及其創始人傑夫·貝佐斯 (Jeff Bezos) 撕成了碎片。對於華爾街的每一位讀者來說，原因既簡單又清楚：亞馬遜兩年前（1997 年）才上市，而且每年仍虧損數億美元。